★★■◆“行李无忧◆◆★■◆”值机专柜从今年4月开始陆续在全国设立◆★★。目前已经开通了的15个国内机场包括上海虹桥、上海浦东★■■◆★★、北京大兴、北京首都★■■、西安咸阳、昆明长水■◆■、青岛胶东、兰州中川、太原武宿、武汉天河、广州白云■★■■■、南京禄口◆★◆★★、南昌昌北、合肥新桥■★◆◆◆★、成都天府等。
通过东航APP、手机小程序等渠道可以领取电子登机牌■★★★,享受无纸化通关、自主线上申报海关信息、机上填报入境卡等操作■★★。
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8月27日,东航APP正式上线“行李无忧”服务产品入口,全国15个机场也已经设立了◆★◆■■◆“行李无忧◆◆★”值机专柜■■。实时跟踪查询行李、专人看顾托运宠物、线上支付超重行李额等服务都能实现啦,还能申请免费的包装材料包装酒类等易碎物,申请给婴儿车加个防尘保护套◆◆◆★■。
对于酒瓶、运动器械、轮椅、婴儿车等特殊行李■■◆◆■,可以购买东航服务★■★◆★◆,请航司安排专业打包和全程人工交接服务■■◆。比如,如果带了酒类等易碎物品★◆■■,旅客可以在“行李无忧◆■■■◆■”值机专柜申请使用泡沫箱、充气柱等免费辅料,保证玻璃制品安全;如果是携带婴儿车至登机口的旅客,可以享受防尘保护套装◆★◆,确保婴儿车在运输过程中远离灰尘和其他污染物。
这项服务尤其对于符合24小时/144小时过境免签的外籍游客来说十分便捷,可以大大缩短入境手续的办理时间。不过要注意的是◆★■■★,只有搭乘东/上航经浦东机场始发/入境的旅客才能享受该项服务■◆■。据悉,该服务已在东航部分国际航线上开放◆■◆■◆■,后续将逐步拓展至更多适用航线。
此外,东航的“东方E境◆■★★■”★■◆“苏新快线■★◆◆★★”等多项服务也集中上新啦,出入境和中转更快捷,长三角乘客出行更方便。
给宠物安排托运■★★■★,但想要有人能够陪伴“毛孩子◆■”?担心托运的行李,想要实时查看跟踪行李动态?
除了宠物,在搭乘飞机时一些特殊行李也会让人头疼。比如贵重而不规则的乐器在托运过程中极易发生损坏■★◆■■◆。东航现在也可以给乐器买行李额,并将其放置在客舱中“随身照看”。
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近期升级上新的还有上海机场苏州城市航站楼至新加坡机场的■◆■◆■■“苏新快线”产品■■◆■★★。
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托运宠物与自己一道出游的人越来越多,但让“毛孩子■■◆”自己在行李舱很令人担心。现在东航在托运宠物时,旅客可以为随行萌宠申请专人看顾服务★■■◆◆,各个运输环节均将由人工进行交接转运,并最终将“毛孩子”当面送达旅客手中。东航地服部行李服务中心总经理姚志宏介绍★■◆★■,东航还将使用专业的防逃逸包装服务◆★◆■◆,保证宠物安全。
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如影随行指的是,旅客登录东航APP与微信小程序,就能实时跟踪查询行李正处于托运/装车/装机/到达的哪一运输环节,通过手机第一时间掌握行李的状态信息。码上快付则是旅客在值机柜台上一站式线上付费,通过手机线上扫码,支付逾重行李的超重费用,托运时更省时间★■★★◆◆。
此次整合升级的服务项目共有7个,除了上面提到的萌宠无忧,还有如影随行◆■★◆◆、码上快付等服务◆◆★★。
此次上新“苏新快线”是空巴联运产品的再一次升级■★★◆◆。今年暑运期间,东航升级“空巴联运2.0”产品,长三角的旅客可以在苏州、昆山★■■★■、杭州、无锡、嘉兴等5个城市6个站点,通过“巴士+航空■■★◆★◆”双向联程运输服务,往返上海浦东国际机场。 截止8月底■◆,■◆◆■★“空巴联运”产品已累计服务长三角地区旅客3600余人次。
苏州的乘客可以购买空巴联运,一路从苏州城市航站楼到上海浦东机场到新加坡机场,享受一系列快线专属地面服务★◆,比如专属值机柜台、专属登机口★★◆■■、快速安检、固定就近的行李转盘等★★■★■。这样对于从苏州来浦东机场乘飞机的旅客来说◆■,行程便捷度将大大提高,不用自己拖着行李吭哧吭哧坐大巴办托运过安检★◆。
此次东航上新的产品还有★■★◆■“东方E境■★■”,让浦东机场旅客出入境、中转更加便捷。
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■包含行李信息查询、高价值和特殊行李托运★★◆★、额外行李额度购买在内的各类服务